Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Zont.cab собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании нашего сайта и услуг транспорта с водителем.
1. Ответственный за обработку данных
Ответственный за обработку данных:
Zont Technologies Inc.
Email: contact@zont.cab
Телефон: +33 7 83 77 70 27
2. Собираемые данные
Мы собираем следующие данные:
- Идентификационные данные: имя, email, номер телефона
- Данные бронирования: адреса, дата и время, номер рейса/поезда, количество пассажиров и багажа, категория автомобиля
- Платежные данные: данные карты (обрабатываются Stripe)
- Данные навигации: IP-адрес, тип браузера, посещенные страницы, cookies
- Данные коммуникации: переписка со службой поддержки
3. Цели обработки
Ваши данные используются для:
- Управления и подтверждения бронирований
- Организации транспорта и координации с водителем
- Обработки платежей и выставления счетов
- Связи с вами по поводу бронирования
- Улучшения наших услуг и сайта
- Обеспечения безопасности
- Выполнения юридических обязательств
- Маркетинговых рассылок (с вашего согласия)
4. Правовые основания
Обработка данных основана на:
- Исполнении договора: для бронирования и оказания услуг
- Согласии: для маркетинга и некоторых cookies
- Законном интересе: улучшение сервиса, предотвращение мошенничества
- Юридической обязанности: хранение счетов, налоговые обязательства
5. Получатели данных
Ваши данные могут быть переданы:
- Нашим водителям и партнерам: для оказания услуг
- Платежному провайдеру (Stripe): для безопасной обработки платежей
- Техническим провайдерам: хостинг, email, SMS, аналитика
- Компетентным органам: по закону
Мы никогда не продаем ваши данные третьим лицам.
6. Международные передачи
Некоторые данные могут передаваться за пределы ЕС нашим техническим провайдерам. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты.
7. Сроки хранения
Ваши данные хранятся:
- Данные бронирования: 3 года после последнего использования
- Платежные данные: в соответствии с законом (10 лет для бухгалтерских документов)
- Данные навигации и cookies: максимум 13 месяцев
- Данные коммуникации: 3 года после последнего контакта
8. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете право:
- Право доступа: получить копию ваших данных
- Право на исправление: корректировка неточных данных
- Право на удаление: запросить удаление данных
- Право на ограничение: ограничить обработку
- Право на возражение: возражать против обработки
- Право на переносимость: получить данные в структурированном формате
- Право на отзыв согласия: в любое время
Обращайтесь: contact@zont.cab
9. Файлы cookie
Наш сайт использует cookies:
- Обязательные: для работы сайта
- Аналитические: Google Analytics, Yandex Metrica
- Маркетинговые: Meta Pixel, Google Ads
- Сторонние: Stripe, Google Maps
Вы можете управлять cookies в настройках браузера.
10. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры защиты:
- SSL/TLS шифрование
- Безопасные платежи через Stripe (сертификат PCI DSS)
- Ограниченный доступ к данным
- Регулярный мониторинг систем
11. Несовершеннолетние
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних.
12. Изменения
Мы можем изменить эту Политику в любое время. Изменения публикуются на этой странице.
13. Контакт
По вопросам защиты данных:
Email: contact@zont.cab
Телефон: +33 7 83 77 70 27