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Aide & Support

Nous sommes la pour vous aider 24h/24 et 7j/7. Trouvez des reponses ci-dessous ou contactez notre equipe multilingue.

Support 24h/24

Notre equipe est disponible jour et nuit, 365 jours par an.

Reponse Rapide

Temps de reponse moyen de moins de 5 minutes par telephone et chat.

Multilingue

Support en francais, anglais, russe et armenien.

Questions Frequentes

Comment reserver une course ?
Reservez directement sur zont.cab ou via notre appli mobile (iOS/Android). Entrez vos lieux de depart et d'arrivee, choisissez votre vehicule et confirmez. Vous recevrez les details du chauffeur 3 heures avant votre trajet.
Puis-je reserver a l'avance ?
Absolument ! Vous pouvez reserver votre transfert des jours, semaines ou meme des mois a l'avance. Le prix est verrouille a la reservation sans majoration. La reservation anticipee garantit la disponibilite.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard et Apple Pay. Tous les paiements sont traites de maniere securisee avec chiffrement. Vous pouvez egalement payer en especes au chauffeur.
Puis-je annuler ma reservation ?
Oui, l'annulation gratuite est disponible jusqu'a 24 heures avant votre transfert. Apres ce delai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon le type de vehicule.
Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?
Nous suivons tous les vols en temps reel. Si votre vol est retarde, votre chauffeur ajuste automatiquement son heure d'arrivee sans frais supplementaires. Nous incluons 60 minutes d'attente gratuite.
Comment sont verifies vos chauffeurs ?
Tous les chauffeurs passent des verifications approfondies, possedent des licences professionnelles valides et sont notes en continu par les passagers. Nous ne travaillons qu'avec les chauffeurs les mieux notes.
Zont est-il disponible dans ma ville ?
Zont opere dans plus de 120 villes en Europe dont Paris, Nice, Londres, Berlin, Barcelone, Rome et bien d'autres. Consultez notre page Destinations pour la liste complete.
Que faire en cas de probleme pendant la course ?
Contactez notre support 24/7 via l'application, appelez notre ligne directe ou envoyez-nous un email. Nous repondons en quelques minutes.

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